일반적으로 학교(공공기관)에서 선생님들의 주문은 선주문 후결제가 가능합니다. 

결제방식이 카드결제가 아니고 일반 계좌이체일 경우,  주문/결제 페이지에서 결제수단을 무통장입금 선택해 주시고,

기타요청사항에 학교후결제 라고 적어주세요. 

그리고 결제하기를 완료해 주시면, 학교(공공기관)결제에 필요한 서류를 첨부하여 물품과 함께 발송해 드립니다.

이 후에 서류를 행정실에 전해주시면 됩니다. 단, 공공결제가 아닌 개인결제일 경우는 입금확인 후 발송해드립니다.

신용카드 취소는 전화로 직접 취소요청을 하셔야 최소처리가 됩니다.

다만, 고객님의 결제일에 따라 청구서 작성시기가 달라 저희 회사에서 카드사로 취소를 요청하더라도 청구되는 경우가 있습니다.

취소 시점에 따라 혹시라도 대금이 먼저 결제된 경우에는 익월 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 기존 청구금액에서 감액되어 청구합니다.

신용카드 승인/매입 취소 기간은 카드사별로 차이가 있으나, 약 5 ~ 7일(공휴일 제외) 정도가  소요되며, 취소 확인 문의와 환불 일자에 대한

자세한 사항은 해당 카드사로 직접 문의하시기 바랍니다.

(주)생물나라에서 취급하는 생물(냉장)제품의 경우 그 특성상 환경(온도)에 따라서 죽거나 변질될 가능성이 높습니다.
그래서 상기 제품의 금요일 발송은 문제가 생길 가능성이 높아 가급적 발송을 하지 않고 월요일에 일괄적으로 발송해 드립니다.

다만, 고객님께서 토요일에 받을 수 있는 경우에 한하여 요청을 하시면 보내드리겠습니다.

한편, 생물(냉장)제품 수령 당시 문제가 있을 경우 환불 또는 교환이 가능하지만 일정 시간(1~2일)
보유하시다가 문제가 발생한 경우에 대해서는 불가합니다.

또한 생물실험의 경우 주문을 하실 때 실험날짜와 시간까지 알려 주시면
최대한 신선한 상태로 배송이 될 수 있도록 발송해드리겠습니다.

저희 생물나라는 항상 생물제품의 신선한 상태를 유지하기 위해 최선을 다하겠습니다.